Política de devolución Cursos Ciodec
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN – CURSOS CIODEC
1. Condiciones Generales de Devolución
- Se aplicarán reembolsos bajo las siguientes circunstancias:
- Fuerza mayor: Suspensión definitiva del curso, cambio de fecha o lugar por causas ajenas al Organizador, Profesor o Alumno.
- Imposibilidad del Profesor: Si el Profesor no puede impartir el curso.
- Imposibilidad del Alumno: Si el Alumno no puede asistir al curso, cumpliendo con los plazos y porcentajes establecidos.
2. Montos de Devolución por Causa
Causa Devolución
- Suspensión definitiva del curso 100% del pago (sin importar la fecha).
- Cambio de fecha o lugar del curso 100% del pago si el Alumno rechaza la nueva programación.
- Profesor no puede asistir 100% del pago o acceso a nueva fecha (según elección del Alumno).
- Alumno no puede asistir Porcentaje variable según fecha de cancelación (ver tabla en sección 3).
3. Tabla de Devolución por Cancelación del Alumno
El porcentaje de devolución se calcula en múltiplos de 10% y en intervalos de 5 días, desde 2 meses (60 días) antes del curso hasta el día de realización:
| Días antes del curso | Devolución | Ejemplo de cálculo |
|---|---|---|
| 60 a 56 días | 100% | Cancelación a 90 días: reembolso total. |
| 55 a 51 días | 90% | 5% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 50 a 46 días | 80% | 15% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 45 a 41 días | 70% | 25% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 40 a 36 días | 60% | 35% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 35 a 31 días | 50% | 45% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 30 a 26 días | 40% | 550% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 25 a 21 días | 30% | 65% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 20 a 16 días | 20% | 75% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 15 a 11 días | 10% | 85% restante se queda como abono para próximo curso. |
| 10 días o menos | 0% | Cancelación el día del curso: sin reembolso. |
4. Proceso de Solicitud
- El Alumno debe notificar su no asistencia por escrito a través del correo electrónico institucional.
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles tras la confirmación de la solicitud.
- Los montos se devuelven a la misma cuenta o método de pago utilizado en la compra.
5. Excepciones
- No aplica devolución si el Alumno accedió al material del curso antes de cancelar.
- Eventos adversos imprevistos (ej. desastres naturales) serán evaluados caso por caso.
Nota: Esta política busca equilibrar la flexibilidad para el Alumno con la planificación operativa del CIODEC.
